前几天,一个跟我很多年的小兄弟,暂且叫他小A吧,垂头丧气地来找我喝茶。
小A是个极其聪明的年轻人,脑子转得飞快,
看问题总能一针见血。我挺喜欢他这股劲儿,觉得是块好料。
他跟着我做项目,耳濡目染,学东西很快,
特别是对商业模式和人性弱点的洞察,已经有几分火候了。
我把他派到一个合作公司当顾问,薪水翻了两倍,
本意是让他去独当一面,好好历练。
结果去了不到一个月,项目黄了,
对方公司从老板到员工,都对他颇有微词,要求换人。
我把他叫来,在我那个小院里,摆上茶盘,让他自己先说。
他一脸的委屈和不解。
他说,康哥,我真想不通。
那个项目的负责人,就是个草包。
做的方案漏洞百出,全是想当然。
开会的时候,我没忍住,当着他们老板和所有核心员工的面,
把他方案里三个最致命的逻辑缺陷,一条条全点出来了。
我说得有理有据,他哑口无言,脸都绿了。
我以为他们老板会赏识我,觉得我才是真正为项目负责的人。
结果呢?
他们老板只是淡淡地说了句,“小A看问题很深刻,大家再研究研究。”
然后就散会了。
从那天起,整个项目组的人,都躲着我。
我找他们要数据,他们推三阻四。我
约他们聊进展,他们说没空。
那个负责人更是把我当空气,宁可带着团队走弯路,也不来问我一句。
最后项目延期,成本超支,一塌糊涂。
对方老板直接电话我,说合作先暂停吧,
你们的顾问太“专业”了,我们跟不上。
小A说完,愤愤地端起茶杯一饮而尽。
“康哥,你说,我是不是错了?
难道说真话,点出问题,反而成了我的罪过?”
我看着他通红的眼睛,没说话,只是续上水,
把第一泡冲洗过的茶汤淋在我的紫砂小蛤蟆上。
等他情绪稍微平复了点,我才缓缓开口。
“你错没错,取决于你的目标是什么。”
“如果你的目标,是在一场辩论赛里,证明自己比对方聪明,那你赢了,赢得非常漂亮。”
“但如果你的目标,是把这个项目做成,那你输了,输得一败涂地。”
小A愣住了。
我继续说,你的洞察力,就像一把刚开刃的宝刀,锋利无比,寒光闪闪。
你拿着这把刀,在众目睽睽之下,
把那个负责人的方案“唰唰唰”给肢解了,让他体无完肤。
你觉得你是在“解剖”一个方案。
但在他以及他所有同事眼里,你是在“解剖”他这个人。
你剥下的不是方案的皮,而是他的面子、他的权威、他的尊严,
以及他整个团队几个星期心血的价值。
手术刀很厉害,但有在病人还清醒着,没打麻药的情况下,直接开膛破肚的吗?
那不叫治病,那叫行刑。
人,是活的。是情绪、自尊、偏见、利益和安全感的集合体。
任何一个群体,本质上都是一个复杂的“情绪能量场”。
你的任务,是作为一股新的能量,融入进去,
引导这个场的流向,最终达成目标。
可你做了什么?
你像一颗从天而降的金属弹珠,一头扎进这个能量场,
凭借你惊人的硬度和速度,把里面原有的结构撞得稀里哗啦。
你确实看穿了他们的“弱”,但你用了一种最“硬”的方式去处理。
结果就是,整个能量场都开始排斥你。
因为你的存在,让他们所有人都感觉到了“不安全”。
那个负责人觉得不安全,因为他的权威被你当众挑战了。
他的下属觉得不安全,因为他们辛辛苦苦做的东西,
被你一句话就全盘否定了,他们害怕自己的努力白费,甚至害怕自己的岗位不保。
就连他们的老板,也觉得不安全。
他或许心里也知道那个负责人能力有短板,
但他用这个人,必然有他的道理。
可能是平衡派系,可能是这人听话,可能是矮子里面拔高个,暂时没人可用。
你一个外来的顾问,一上来就让他最倚重的大将下不来台,等于是在逼他当场表态:
要么支持你,否定自己的团队;
要么支持团队,否定你。
你让老板陷入了两难。
一个成熟的管理者,在这种情况下,99%会选择保全自己团队的稳定。
因为公司是靠这个团队去执行、去干活的,而不是靠你一个“聪明”的顾问。
你把所有人都逼到了墙角,最后被挤出去的,只能是你自己。
小A的脸,从刚才的通红,慢慢变成了煞白。
他喃喃自语:“原来……是这样……”
我说,你以为洞察力是孙悟空的火眼金睛,能看穿一切妖魔鬼怪。
这是对的,但只对了一半。
《西游记》里,孙悟空第一次打死白骨精变的凡人,唐僧是怎么对他的?
念紧箍咒,把他赶走。
为什么?
因为在唐僧的认知里,那就是个普通人,你孙悟空滥杀无辜,就是大恶。
你的洞察力,超越了在场所有人的认知平均线。
你看到的是“本质”,他们看到的是“表象”。
你直接用“本质”去否定他们的“表象”,
在他们看来,你不是高明,你是“有病”,是来捣乱的。
真正厉害的洞察力,不是让你去“摧毁”别人的世界,
而是让你能“兼容”他们的世界,
并且在他们的世界里,找到一条通往你目标的道路。
你看到那个方案的三个致命缺陷,这很好,这是你的“侦察能力”。
但接下来的“作战方式”,你选择了最差的一种:阵地战,正面强攻。
你应该怎么做?
你可以选择“特种作战”。
会后,私下里找到那个负责人,姿态放低,先肯定他方案里有价值的部分。
“王哥,你这个方案,大的方向我特别认同,
尤其是在用户渠道这块,考虑得非常周全,我们都没想到。”
先把他从你的对立面,拉到你的“同一战壕”里。
然后再切入正题。
“有几个细节,我有点疑虑,想跟您请教一下。
您看这个数据模型,如果我们把用户流失率这个变量,
稍微调高一点点,后面的整个转化漏斗,是不是压力就有点大了?
您经验比我丰富,帮我看看是不是我多虑了。”
你看,同样是指出问题,但说法完全不一样。
你把“你的方案有致命缺陷”,转化成了“我有个小小的疑虑想请教”。
你把“你错了”,转化成了“你帮我看看是不是我想多了”。
你把一个“挑战”,变成了一个“求助”。
本质上,你是在给他递一个台阶,让他能体面地发现并修正自己的错误。
一个有点经验和格局的负责人,大概率会顺着你的台阶下来。
他会重新审视那个数据,然后恍然大悟,
最后他可能会拍着你的肩膀说:“小A,幸亏你提醒我了,差点犯大错!”
看到了吗?
问题解决了,项目风险降低了。
他保住了面子,甚至会感激你。
你在团队里,也从一个“挑衅者”,变成了一个“协作者”。
这才是洞”察力真正的价值所在。
它的目的不是为了让你看起来“牛逼”,而是为了让事情“搞定”。
所有不能导向“成事”的洞察,都是一种自嗨式的智力炫耀,毫无价值,甚至起反作用。
我又给他倒了杯茶,水汽氤氲。
我说,不光是职场,生活中也一样。
洞察力这把刀,对越亲近的人,越要慎用。
我有个朋友,名校博士,智商极高,
跟他老婆的学历、认知水平,可以说差距巨大。
他最喜欢做的,就是“洞察”他老婆。
他老婆追个剧,看得泪眼婆娑。
他飘过来说一句:“这种粗制滥造的工业糖精,
就是利用了你这种女性对不切实际爱情的幻想,收割你的情绪价值,
你还真情实感地投入,不觉得可笑吗?”
他老婆买了一件新衣服,高高兴兴地在镜子前转圈。
他靠在门边说:“这个颜色饱和度太高,会凸显你肤色偏黄的缺点。
而且从服装心理学来说,选择这种夸张设计的,内心深处是在掩饰不自信。”
他老婆辅导孩子作业,气得心梗。
他过来说:
“你又陷入了‘应该思维’的陷阱,你觉得孩子‘应该’会,但他就是不会。
你的愤怒,源于你对现实的掌控感失效了,这是一种非常原始的应激反应。”
去年,他老婆跟他离婚了。
离婚的时候,对他说了一句话,我听了都觉得心寒。
她说:“我承认,你说的都对。
你那么深刻,那么有洞察力,你把我看透了,像看一个透明的玻璃人。
但是,我不想当一个‘正确’的标本,
我只想当一个‘活生生’的、有哭有笑、有傻气、有犯错权利的普通人。”
“跟你在一起的每一天,都像是在接受一场永无止境的考试,
我感觉自己浑身上下,全是缺点,全是漏洞。
太累了。”
我这个朋友,到现在都没想明白。
他觉得他是在用他的智慧,帮助他老婆“成长”,是在“点醒”她。
他错得离谱。
家是什么地方?
家是港湾,是卸下所有伪装,可以犯傻、可以“不正确”的地方。
你把家变成了审判庭和辩论场,把最锐利的刀,
对准了那个最信任你、最没防备的人。
你忘了,婚姻里,“爱”永远在“对”的前面。
你赢了所有的“道理”,却输掉了那个最爱你的人。
你的洞察力,成了你们关系里最强的腐蚀剂。
这种锋利,除了带来毁灭,还有什么意义?
小A低着头,沉默了很久。
院子里的那棵老槐树,叶子被风吹得沙沙作响。
池子里的锦鲤,偶尔摆一下尾巴,荡开一圈圈涟漪。
我说,你看。
锋利是天赋,是能力。
但如何使用锋利,是一种选择,是一种智慧,我管它叫“锋利度的管理”。
低级的锋利,是见谁扎谁,是攻击,是炫耀。
中级的锋利,是勘破不说破,是引而不发,是威慑。
高级的锋利,是化为无形,是绕指柔,是慈悲。
你把事看透了,但你选择用对方最舒服、最能接受的方式去引导他,让他自己“悟”到。
你甚至可以把功劳都给他,让他觉得一切都是他自己的智慧。
你像水一样,无形,但能抵达任何地方,能滋养万物,也能滴水穿石。
这才是洞察力最高的境界。
这需要你除了有“看见”的能力,还要有另外两种更重要的能力。
第一,是极强的“共情能力”。
你得能瞬间切换到对方的视角,去感受他的情绪,理解他的处境,
洞察他行为背后那个未被满足的“需求”。
他为什么这么做?
是怕丢面子?
是怕担责任?
是怕被否定?
是认知上有盲区?
当你能看到这一层的时候,你就不会急着去否定他的“行为”,
而是会想办法去安抚他的“情绪”,解除他的“防御”。
第二,是庞大的“知识体系”。
你不能只看到“问题”,你还要能提供“解决方案”。
你得有足够多的“工具”,在你的工具箱里,有锤子,有扳手,有螺丝刀。
面对一个钉子,你不会用脚去踹。
比如你看到了那个负责人的方案有问题。
你脑子里除了能指出“这个不对”,
还要能立刻浮现出三、四个备选方案,或者优化的路径。
这样你才能在“请教”他的时候,不经意地把更好的建议,“植入”到对话中。
比如你可以说:“王哥,我之前在另一个项目里,
看到过类似的情况,他们当时好像是用了一个XXX模型,
从另一个维度解决了这个问题,您看我们这个场景,有没有可能借鉴一下?”
你是在提供“弹药”,提供“增量价值”,而不是在做“减法”,做“否定”。
没有人会拒绝一个能帮他成功,还让他很有面子的人。
说到这里,我停了下来,看着小A。
他的眼神变了,从最开始的迷茫和愤怒,变成了深思,甚至有一丝“开窍”后的光亮。
他说,康哥,我好像有点明白了。
我的问题不是“看得太透”,而是“活得太浅”。
我只有“术”,没有“道”。
我只有一把刀,却没有刀鞘,更没有握刀的心法。
我笑了。孺子可教。
我说,你说的“心法”,其实就是一套底层的思维模型。
当你脑子里的思维模型足够多,足够立体的时候,你
看待任何问题,都不会是单一维度的。
就像你看到那个负责人的方案,
如果你脑子里只有“对错”这一个模型,那你就会直接上去说“你错了”。
但如果你脑子里,还有“人性面子模型”、“权力结构模型”、“情绪价值模型”、“沟通策略模型”等等。
你就会在一瞬间,完成一个极其复杂的运算:
“如果我直接说他错了,根据人性面子模型,他会立刻启动防御机制。
根据权力结构模型,他的老板为了稳定,会牺牲我这个外人。
根据情绪价值模型,我会给整个团队带来负能量,成为公敌。
那么,达成‘解决问题’这个目标的最佳路径,就不是直接指出,
而是通过私下沟通、提供方案、保全其面子的方式,让他主动修正。
这才是我当下最优的策略。”
你看,这个思考过程,才是洞察力真正高级的用法。
它不是一个简单的“看见”,而是一个基于多元思维模型的“决策推演”过程。
这种能力,不是天生的,完全可以后天刻意练习。
这些年,我一直在做的,就是把那些古今中外的智慧,
无论是东方的兵法、道法,还是西方的心理学、行为经济学,拆解、打碎,
然后重新融合成一个个普通人能听懂、能上手、能应用的思维模型。
我把其中最核心的50个,整理成了我的电子书《格物之道》,
一共30万字,分为5大模块,50个章节,你可以在评论区订阅。
它不是教你一些屠龙之术,让你变得更“锋利”。
恰恰相反,它是给你提供一套“心法系统”,让你懂得如何驾驭你的锋利。
比如里面的“第二序思维”,会让你看到直接戳穿别人谎言的长期恶果。
比如“汉隆的剃刀”,会让你在归因时,优先选择“愚蠢”而不是“恶意”,这会让你变得更宽容。
再比如“控制二分法”,会让你把精力聚焦在“你能改变的事”(比如你的表达方式),
而不是“你不能改变的事”(比如别人的第一反应)。
这50个模型,就像50个不同规格的“认知工具”,共同构成一个强大的“心法工具箱”。
当你熟练掌握它们之后,你的洞察力就不再是一把伤人伤己的“凶器”,
而是一把能精准解剖问题、又能完美缝合关系的“手术刀”,一把能雕琢出传世作品的“刻刀”。
你不再只是一个“聪明”的人,而是一个“智慧”的人。
聪明是“能看见”,而智慧是“知道看见了之后,该说什么,不该说什么,以及,如何说。”
小A的眼睛越来越亮,他郑重地对我点了点头。
他知道,他今天的茶,没白喝。
回去的路上,他给我发了条信息。
“康哥,谢谢。今日方知,真正的锋利,
不是所向披靡,而是,能把刀收到鞘里。”
我看着窗外,天色已晚,华灯初上。
这个世界,聪明的人太多了。
他们急着展示自己的深刻,急着证明自己的与众不同。
但这个世界,缺的是那些懂得“藏锋”的聪明人。
他们有洞穿一切的眼力,却选择用最温柔的方式,去拥抱这个不完美的世界。
这份温柔,才是洞察力最顶级的形态,也是一个人,真正成熟的开始。
创作声明:
本文源自《诺亚书房》。
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为保护隐私并更好地阐发心法,文中故事经过创作演绎;
在成文过程中,我使用了AI作为辅助工具以提升表达。
但请确信,每一篇文章的立意、每一处核心的洞察,以及最终交付给你的这份诚意,都经过我本人100%的思考、淬炼与确认。
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我的作品《格物之道》《五行读书方法论》《五行写作方法论》认知跃迁三部曲110万字。
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