什么是真正的情商

前几天，一个饭局。

一个朋友的朋友，暂且叫他老K吧。

整个饭局都像个中央空调，把每个人都照顾得妥妥帖帖。

A总喜欢高谈阔论，老K就负责捧哏；

“A总这见识，格局就是不一样，又学到了。”

B总比较内敛，老K就主动给他夹菜；

“B总，尝尝这个，他们家的招牌，您肯定喜欢。”

C总的女儿刚考上大学，老K立马举杯；

“这得敬C总一杯，虎父无犬女，咱们这群人里，就您这家庭教育最成功。”

觥筹交错，其乐融融。

在座的每一位都觉得如沐春风，觉得老K这人，”情商真高”。

饭局结束，大家各自散去。

送我回家的朋友，也是攒这个局的人，他开着车，忽然问我，”你觉得老K这人怎么样？”

我说，”挺好啊，会来事儿，让大家都很舒服。”

朋友叹了口气，”舒服是舒服，但就是感觉有点假。

他跟谁都这么好，好得像个标准程序，挑不出一点毛病，但也碰不到一点真心。”

朋友接着说，”我之前想撮合他和我们公司一个项目，觉得他资源多，会处关系。

结果发现，他在酒桌上说的那些’没问题’、’包在我身上’。

真到要推进的时候，就变成了’哎呀，这个事儿最近有点复杂’、’我再帮你问问’。

问来问去，就没下文了。”

他最后总结了一句，特别扎心：

“他的’情商’，好像只是一种表演，目的是让别人觉得他情商高，而不是真的想解决什么问题。”

我坐在副驾，看着窗外的流光飞驰。

我说，你说的这个，不是情商，是”情商表演”。

就像很多人以为，会说话、会办事、会搞关系，就是情商高。

其实那只是情商的”术”，是最低配的层次，是皮肤。

很多人穷其一生，都在这层皮肤上打转、描摹，学各种话术。

参加各种饭局，把自己活成了一个八面玲玲的”空心人”。

他们长袖善舞，看起来朋友遍天下，但午夜梦回，没有一个可以讲讲心里话的人。

他们处处逢源，看起来能搞定一切关系，但真遇到事儿了，没有一根能拉他一把的绳子。

为什么？

因为他们把劲儿使错了地方。

什么是真正的情(商)绪(智)能(力)？

它不是让你去讨好全世界的技巧。

而是让你搞定自己，然后在此基础上，与世界建立深度、有效链接的能力。

它分三个层次，像一座冰山。

水面上的八分之一，是”术”，是情绪管理和社交技巧。

就是我们常说的，会说话，会办事，能控制脾气。

水面下的八分之三，是”法”，是认知自我和认知他人的能力。

你得知道自己是个什么样的人，有什么情绪按钮；

也得知道别人心里在想什么，驱动他们的底层逻辑是什么。

冰山最底层的八分之四，是”道”，是一个人最核心的能量状态，是你稳不稳，你真不真。

绝大多数人，终其一生都在第一层”术”上打转，琢磨怎么说话好听，怎么送礼送到心坎里。

少数人，开始往下探索，进入第二层”法”，他们学心理学，研究人性，开始有了洞察力。

但只有极少数极少数的人，能抵达第三层”道”的层面。

他们不一定时时刻刻都表现得”会来事儿”，甚至有时候还有点”不合群”。

但他们内心极其稳定、自洽，能量充沛，有一种强大的笃定感。

这种笃定感，会形成一个场。

在这个场里，你会觉得特别安全，特别踏实。

他们不需要刻意做什么，光是坐在那里，就能安抚人心。

这，才是真正顶级的”情商”。

我们一层一层拆开看。

第一层，”术”的层面：管理情绪，而不是压抑情绪

很多人对情商的第一大误解，就是认为脾气好、能忍，就是情商高。

我有个远房亲戚，是单位里出了名的老好人。

谁让他帮忙，他都笑呵呵地答应。

谁在背后说他坏话，传到他耳朵里。

他也只是笑笑，说”没事没事，人家可能也不是故意的”。

几十年如一日，没跟任何人红过脸。

大家都夸他，”瞧瞧人家，这才是情商高，有涵养。”

结果，去年体检，查出了中度抑郁和严重的胃病。

去看心理医生，医生说，他所有的情绪。

尤其是愤怒和委屈，并没有消失，只是被他强行压进了身体里。

他的身体，替他的情绪，承受了一切。

那些被压抑的愤怒，像一颗颗定时炸弹，把他的五脏六腑都变成了战场。

你看，很多人所谓的”情绪稳定”，其实是”情绪压抑”，是”情绪阉割”。

他们不是没有情绪，而是不敢有情绪，不允许自己有情绪。

他们害怕冲突，害怕被讨厌，害怕关系破裂。

所以他们选择戴上”好脾气”的面具，把所有的攻击性和生命力，都亲手扼杀。

一个真正情商高的人，首先是承认并接纳自己所有情绪的。

他知道，喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲，都是人性的一部分，都是信号，是来帮助你的。

愤怒，是告诉你”边界被侵犯了”。

恐惧，是告诉你”有危险，要警惕”。

悲伤，是告诉你”有些东西对你很重要，你失去了它”。

他们不会因为自己产生了负面情绪而自我攻击，说”我真没用，这点事都控制不住”。

他们会像一个侦探一样，冷静地问自己：

“这个情绪来了，它想告诉我什么？”

“它背后，是哪个需求没有被满足？”

然后，他们会用恰当的方式，把这个情绪”表达”出去，而不是”发泄”出去。

什么是发泄？就是不管不顾，像扔炸弹一样扔给别人。

比如，老公回家晚了，你一肚子火。

发泄是：”你还知道回来啊？

天天在外面鬼混，这个家你还要不要了？”

这叫攻击，只会引来反击。

什么是表达？

是清晰地告诉对方你的感受、你的需求，并提出你的期望。

表达是：”你这么晚回来，我一个人在家又担心又孤单，感觉很不好受。

我希望你下次如果晚归，能提前跟我说一声，这样我能安心一些。”

你看，同样一件事，不同的处理方式，结果天差地别。

真正的情商，不是让你没有脾气，而是让你能”有选择地”使用你的脾气。

你的脾气，应该是一把锋利的手术刀，用来划定边界，捍卫尊严。

而不是一根四处乱抡的狼牙棒，伤人伤己。

所以，”术”的层面，核心就两条：

承认情绪，把它当信使，解读它背后的信号。

表达情绪，而不是发泄情绪。清晰地告诉对方你的感受和需求。

能做到这两条，你就超过了80%的人。

但如果你只停留在这里，你还是会很累。

因为你每天都在处理各种突发的情绪，像个消防员，到处救火。

想要更进一步，就要进入”法”的层面。

第二层，”法”的层面：洞察自我，洞察人性

“法”，就是规律。

你要去看见，情绪和行为背后的规律是什么。

我认识一个做销售的女孩，业绩特别好，但她说她活得特别痛苦。

她有个特点，特别会”看人下菜碟”。

见到强势的客户，她就变得特别谦卑、顺从，把对方捧得高高的。

见到犹豫的客户，她就变得特别果断、专业，帮对方分析利弊，催着对方做决定。

见到感性的客户，她就跟对方聊家庭、聊孩子，共情能力一流。

她像个变色龙，可以根据环境，瞬间切换自己的”人格面具”。

这让她在职场上无往不利，但回到家，她就垮了。

她老公说她，”感觉你每天都在演戏，我都不知道哪个才是真实的你。”

她自己也说，”我好像已经忘了自己到底是什么样的人了。

有时候见完客户，回到车里，我得呆坐半个小时，才能’找回’自己。”

这就是典型的，有”识人之明”，但无”自知之明”。

她的情商，是一种”向外求”的技能，是用来搞定别人的工具。

但这个工具用得越熟练，她离真实的自己就越远。

一个真正情商高的人，他的探索，一定是先向内，再向外。

他会像一个考古学家一样，去挖掘自己的”情绪地层”。

他会不断地问自己：

“我为什么会特别害怕被领导批评？

是不是因为我小时候，一旦做错事，我爸妈就会严厉地惩罚我。

导致我把’犯错’和’不被爱’划上了等号？” (追溯童年创伤)

“我为什么会控制不住地想在聚会中成为焦点？

是不是因为我内心深处，极度渴望被看见、被认可？

这种渴望的源头又是什么？” (识别内在动机)

“我为什么总是不自觉地讨好别人？

是不是我有一个根深蒂固的’底层信念’——

我只有满足别人的期待，才是有价值的？” (觉察限制性信念)

这个过程，很痛，很难，因为要直面很多自己不愿意承认的脆弱和不堪。

但一旦你把自己这本最难读的书读懂了，你再去看别人，就会有一种”豁然开朗”的感觉。

你会发现，太阳底下，没有新鲜事。

那个咄咄逼人的同事，他看似强大；

但背后可能藏着深深的自卑，他需要靠打压别人，来获得一点可怜的掌控感。

那个喜欢炫耀的朋友，他看似光鲜；

但内心可能极度空虚，他需要靠外界的赞美，来填补内在的价值黑洞。

那个对你冷漠的伴侣，他看似无情；

但也许只是在用他童年学会的唯一方式——疏远，来保护自己免受伤害。

当你能看到这一层时，你的”慈悲心”就出来了。

注意，慈悲不是同情。

同情是”你好可怜啊”，这是一种居高临下的姿态。

慈悲是”我理解你”，是我看到了你行为背后那个受伤的、恐惧的、不被满足的内在小孩。

因为看见，所以理解。

因为理解，所以宽容。

你不再轻易地被别人的情绪激怒，因为你能穿透那些情绪的表象，看到他背后的”因”。

就像你看到一个孩子因为摔倒而大哭，你不会对他生气，你只会觉得心疼，想去扶他一把。

到了这个层面，你处理人际关系，就不再是靠”术”去应付，而是靠”法”去洞察和化解。

你的情商，开始变得有”根”了。

但，这还不是终点。

最顶级的”情商”，在”道”的层面。

第三层，”道”的层面：安顿自我，成为定海神针

什么是”道”？

道，就是你这个人的”存在状态”。

是你往那一站，不用说话，就能散发出来的能量场。

我年轻的时候，特别痴迷各种”术”。

总觉得只要我话说得漂亮，事办得周到，就能无往不利。

后来接触了一些真正的大人物，我发现我想错了。

我见过一个大佬，身家百亿。

他平时话很少，甚至有点木讷，一点都看不出”会来事儿”。

有一次，他一个非常重要的项目出了大篓子；

几个副总急得像热锅上的蚂蚁，在他办公室里吵成一团，互相指责。

他就安安静静地坐在那里，喝着茶，一言不发。

等他们吵完了，屋子里一片死寂，所有人都惴惴不安地看着他。

他才缓缓开口，说了三句话：

第一句：”吵完了？吵完就坐下喝口茶，天塌不下来。” (稳住情绪)

第二句：”现在互相指责没用。

A总，你去核实损失；

B总，你去安抚客户；

C总，你带人马上拿出补救方案。

半小时后，在这里碰。” (分派任务)

第三句：”这个篓子，是我决策失误造成的，我负全责。

你们放手去处理，不要有顾虑。” (承担责任)

整个过程，他没有一句废话，没有一丝慌乱。

他就像一根定海神针，”啪”一下插在那里，瞬间就稳住了整个局面。

那一刻我才明白，什么叫顶级的”情商”。

它不是让你去适应外部的风浪，而是让你自己成为风浪中的”压舱石”。

你的内心，有没有一个稳固的内核？

这个内核，来自于你对世界规律的洞察，对自我价值的笃定，对生命实相的了悟。

你知道，一切问题，最终都是”我”的问题。

外界的风吹草动，都只是你内心世界的投射。

所以，你不再向外抓取，不再求关注、求认可、求别人给你安全感。

你转向内求，把自己的”根”，深深地扎进土地里。

你开始花时间独处，跟自己对话。

你开始读书，读那些跨越千年的经典，跟古老的智慧链接。

你开始走路，去感受山川河流，在天地间校准自己的坐标。

你不再关心那些无效的社交，不再强融不属于你的圈子。

你把所有的能量，都用来建设你自己的”内在花园”。

慢慢地，你会发现，你变得越来越”稳”了。

别人一句好话，你不会飘。

别人一句坏话，你不会沉。

你就像一个满格的充电宝，能量充沛，甚至可以向外溢出。

这个时候，”情商”对你来说，已经不是一个需要去”使用”的技能了。

它变成了你的”本能”。

你真实，因为你不怕被讨厌。

你慈悲，因为你洞悉了人性的脆弱。

你笃定，因为你找到了内在的锚。

你会发现，你不需要再去刻意讨好谁了。

但你身边，反而会聚集起越来越多真正同频共振的人。

他们被你吸引，不是因为你的”术”，而是因为你的”道”。

不是因为你会说什么，而是因为你是什么。

就像那句话说的：你若盛开，蝴蝶自来。

所以，回到最初的问题。

什么是真正的情商？

低级的情商，是”术”，是讨好世界，让自己看起来很合群，但内心是空的。

中级的情商，是”法”，是洞悉人性，让自己活得通透、慈悲，内心是清的。

顶级的情商，是”道”，是安顿自我，让自己成为能量的源头，内心是满的。

它是一条从”取悦他人”到”回归自己”的修行之路。

这条路，很难走。

因为它要求你放弃很多”术”层面的捷径，转而去做那些看起来很”笨”的、向内探索的功夫。

你需要不断地去”格物”，去探究万事万物的道理，去探究你自己起心动念的根源。

这个过程，就像打磨一块璞玉，需要极大的耐心和定力。

在我的电子书《格物之道》里，我把这套从”术”到”法”再到”道”的完整心法体系。

拆解成了50个可以刻意练习的思维模型，一共30万字，分为5大模块，50个章节。

你可以在评论区订阅。

比如，如何用”控制二分法”模型，管好你能管的，接受你不能管的，获得内心的宁静。

如何用”逆向思维”模型，从终局出发，倒推出你当下的每一步行动，不再迷茫。

如何用”反脆弱”模型，构建一个在压力和不确定性中，能变得更强大的个人系统。

它不是一本教你话术和技巧的书。

它更像一张地图，一张引导你向内探索，把自己活明白、活通透的地图。

当然，书只是一个工具，真正的修行，在你合上书本，面对你真实的生活时，才真正开始。

愿我们，都能在这条路上，走得更远。

最终，不是为了成为一个”情商高”的人，而是为了成为一个”真人”。

一个内心丰盈、灵魂自洽、清醒而慈悲的，真人。

声明：本篇文章来自《诺亚书房》会员专栏。

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