前几天,有个读者给我留言。
他说,康哥,我发现一个很奇怪的现象。
我身边那些在一个领域里做得特别好的人,无论是做销售的、做管理的,
还是做技术研发的,有一个算一个,表达能力都特别强。
他们能把一件特复杂的事,用几句大白话就给你说明白了。
而且说出来的话,特别有画面感,能一下戳到你心里去。
你说,这帮人是天生会说话,还是他们的专业能力强了,表达能力就顺便变强了?
我当时正在院子里喂鱼。
看着那几条锦鲤在水里抢食,有的猛,有的巧,有的就在旁边等着捡漏。
一样的鱼,一样的食,抢食的策略千差万别。
我回了他八个字:
“道术已具,言辞为末。”
意思是,当一个人对事物底层的“道”和实践中的“术”都了然于胸了,怎么说,说什么,都只是最末端的小事。
他好像没太懂,又追问,那我们这种嘴笨的,是不是就没希望了?
想提升表达能力,是该去报个口才班,还是多看点书?
我看着屏幕,笑了。
这问题,就像在问:我想成为游泳冠军,是该去练发声,还是多看游泳比赛录像?
都不对。
你得下水。
你得呛水,你得抽筋,你得在水里感觉自己快要死了,然后一次次扑腾着活过来。
表达能力的提升,逻辑是一模一样的。
它不是一项孤立的“说话技巧”,而是你对这个世界认知深度的“外在显化”。
你以为那些表达高手是“炼”了嘴皮子,其实人家是“炼”了脑子,“炼”了心。
今天,我就借这个话题,把“表达能力”这事儿给你彻底扒开,谈谈那些真正决定你沟通水平的,水面之下的东西。
先说一个最常见的误区:以为表达能力 = 会说话。
这是两码事。
我见过太多“会说话”的人。
饭局上,他们是绝对的焦点,段子一个接一个,上知天文下知地理,把一桌人哄得前仰后仰。
但是,你让他去解决一个具体问题,
比如,安抚一个情绪激动的客户,或者给团队解释一个复杂的新战略。
他立马歇菜。
要么就是一堆正确的废话,听着热闹,听完你啥也没记住。
要么就是车轱辘话来回说,绕来绕去,把人绕晕了。
为什么?
因为他的“会说话”,是一种表演。
像孔雀开屏,目的是展示自己的羽毛有多漂亮。
他所有的素材,都是道听途说来的,是别人的段子,别人的观点,别人的故事。
他只是个搬运工和复读机。
而真正的表达能力,是一种“创造”。
是把你脑子里那个混沌的、立体的、多维度的思想,通过语言这个工具,
在对方的脑子里,重新构建出一个一模一样的、清晰的、准确的认知模型。
这个过程,不是搬运,是“再造”。
它的目的,不是为了展示你多牛,而是为了让对方“懂”,并且“信”,最后“动”。
这就是“能言善辩”和“一言九鼎”的根本区别。
那这种“再造”的能力,到底是怎么来的?
不是练嘴,是练三样东西:
眼力
脑力
心力
先说眼力。
什么是眼力?
就是你观察和感知这个世界的分辨率。
普通人的眼力,是标清模式。
今天天气不错,马路上车来车往,办公室里大家都在忙。结束。
他的世界是模糊的,是一堆笼统的概念。
而表达高手的眼力,是8K超高清模式,而且带慢动作回放。
他看到的,不是“天气不错”,而是“早上八点半的太阳,光线以30度角穿过写字楼的玻璃幕墙,
在新来的女同事桌上的绿萝叶子上,形成一片跳跃的光斑,光斑的形状像一只小鹿。”
他看到的,不是“车来车往”,而是“一辆白色的蔚来ES8,在黄灯闪烁的最后三秒,
从左侧车道突然加速,切到我前面,车尾的转向灯因为切线太急,
还在惯性地闪动,像一只受了惊吓的眼睛。”
他看到的,不是“大家都在忙”,而是“销售总监把手机紧紧贴在耳朵上,
眉头拧成一个川字,另一只手在桌子上无意识地画着圈,他的食指关节因为用力,微微泛白。”
你看,当你的眼力达到这个分辨率,你还需要去背什么好词好句吗?
你不需要。
你只需要把你“看到”的,原原本本地描述出来,它本身就是最生动、最有画面感的表达。
我们常说“细节是魔鬼”,就是这个意思。
细节,是唯一能够穿越语言的屏障,直接在对方大脑里成像的东西。
你跟老板汇报工作,说:“老板,这个项目推进遇到了很大的困难。”
老板听了,内心毫无波澜,甚至有点烦。
因为“困难”是个极其模糊的概念。
是缺人?是缺钱?
还是技术问题?他完全不知道。
但你换个说法:“老板,现在项目卡在了服务器的兼容性测试上。
我们的技术团队,为了这个问题,已经连续加了五个通宵的班。
张工昨天凌晨三点还在机房联调,他老婆打电话来说孩子发烧到39度,他挂了电话,趴在桌子上哭了五分钟,
然后擦干眼泪继续干。
现在的情况是,如果我们今天之内不能搞定这个兼容性问题,
下周产品上线的所有承诺,都将作废。”
你听听,哪个更有冲击力?
后者没有一个形容词,没有一句抱怨,但那个连续加班的场景,那个半夜痛哭的男人,
那个迫在眉睫的时间点,会像一把锤子,狠狠砸在老板心里。
这就是眼力的力量。
怎么练?
很简单,放下手机,关掉那些短视频和碎片信息。
每天,给自己找一个“刻意观察”的对象。
可以是一个人,一杯茶,一棵树,一条街。
逼着自己,用文字,把它描述下来。
不是形容,是白描。
比如,观察你家楼下的保安。
他什么时候换岗?他换岗时跟同事会说些什么?
他的站姿有什么特点?有人问路时,他的表情和手势是怎样的?
他吃饭用的是什么饭盒?他休息时是看手机还是发呆?
当你能把这个保安写成一篇一千字的“人物小传”时,你的眼力就练出来了。
这种观察,本质上是在训练你的“信息采集能力”。
你的大脑就像一个硬盘,只有采集到的高清素材足够多,
你在“表达”这个输出环节,才能有东西可调取。
否则,你脑子里空空如也,给你再好的口才技巧,也是无米之炊。
再说脑力。
什么是脑力?
是你对采集来的信息,进行“加工处理”的能力。
主要包括两种能力:
一种是“归纳”,一种是“演绎”。
我们还是用刚才那个保安的例子。
你观察到几十个关于他的细节:
他每天早上5-6点会看报纸,尤其爱看时政版;
他会主动帮腿脚不便的老人提东西;
他的手机屏保是天安门;
他从不跟人聊八卦,但会跟人讨论国家大事。
这些是你采集到的“素材点”。
现在,脑力要上场了。
你要对这些点进行“归纳”。
你会发现,这些行为背后,指向了一个共同的内核:
这是一个有原则、有纪律、关心集体、有家国情怀的退伍军人。
“退伍军人”,就是你通过归纳,给他提炼出来的“标签”或者说“模型”。
这个归纳的过程,就是“透过现象看本质”。
表达能力强的人,都极其擅长干这个。
他们能从一堆乱麻似的信息里,迅速揪出那根最核心的主线。
比如,你跟他聊了半小时你公司的破事:
老板朝令夕改,同事互相甩锅,客户天天催命。
他听完,可能就回你一句:“所以,你们公司现在最大的问题,是‘权责利’不清晰。”
“权责利不清晰”,这六个字,就是他从你那一堆情绪化的抱怨里,归纳出来的“本质”。
一下子,就把问题给钉死了。
你瞬间就感觉,对,就是这么回事!
你看,这背后根本不是口才,而是强大的分析、提炼、抽象和建模能力。
这种能力,就是“脑力”。
另一种脑力,叫“演绎”。
演绎是反过来的。是把一个抽象的、大的概念,拆解成具体的、可感知的东西。
你跟团队说:“大家要有‘客户思维’!”
说完等于没说。
“客户思维”这个概念太大了,每个人理解的都不一样。
这时候,就需要演绎的能力。
表达高手会怎么说?
他会说:“什么叫‘客户思维’?我给大家讲三个故事。”
第一个故事,讲一个产品经理,为了理解用户的使用场景,真的去跟了三天快递,
看看快递小哥在奔跑中,是怎么单手操作手机的。
第二个故事,讲一个客服,在接到一个愤怒的投诉电话时,第一句话不是解释,
而是说:‘哥,您先消消气,听着您这声音都沙哑了,肯定急坏了。
我先给您寄一箱润喉糖,您边喝边说,咱慢慢解决。’
第三个故事,讲一个程序员,在设计一个按钮时,纠结了整整一天。
他纠结的是,这个按钮的颜色,到底是用深一点的蓝色,还是浅一点的蓝色,
因为他觉得,色差的微小变化,会影响用户点击下去那一瞬间的“心情指数”。
你看,三个小故事一讲完。
“客户思维”这个抽象的概念,立马就变得有血有肉,看得见,摸得着。
团队里的每个人,都瞬间明白了自己该怎么做。
这就是演绎的力量。
把“道理”翻译成“故事”,把“概念”翻译成“场景”。
怎么练脑力?
练归纳,就多做“找共同点”的游戏。
看三篇不同的新闻报道,思考它们背后反映了同一个什么社会趋势?
看三个不同行业的商业案例,思考它们成功的底层逻辑,有没有共通之处?
练演绎,就多做“打比方”的游戏。
要把“通货膨胀”这个概念,给一个小学生讲明白,你会用什么比喻?
要把“量子纠缠”这个概念,给你奶奶讲明白,你会怎么说?
长期这么练,你的大脑就会像一台高性能的处理器,既能把海量数据压缩成一个精华的zip文件(归纳),
又能把这个zip文件解压成一堆生动具体的图片和视频(演绎)。
当你的脑力到了这个层次,表达对你来说,就成了一种本能。
最后,也是最核心的,心力。
什么是心力?
两个词:一个是“真诚”,一个是“慈悲”。
你可能会觉得,这两个词也太虚了吧?
跟表达能力有啥关系?
关系太大了。
这是道和术的区别。
眼力和脑力,都还停留在“术”的层面。
而心力,是“道”。
为什么“真诚”那么重要?
因为人类进化了几百万年,我们的大脑深处,有一个极其精密的“测谎仪”。
一个人在你面前,他说的内容也许天花乱坠,逻辑也无懈可击。
但是,他到底是真的相信自己所说的,还是只是为了说服你、搞定你、从你身上捞好处?
你的潜意识,一秒钟就能分辨出来。
那种言不由衷的油滑感,那种藏在礼貌微笑下的算计感,是藏不住的。
一旦对方的“测谎仪”报警,你后面说得再好,都没用了。
他心里的那扇大门,“哐”一声就关上了。
你说的每一个字,都飘在空中,进不去。
而真诚是什么?
真诚是,我说的,就是我信的。
我信的,就是我做的。
言、信、行,三者合一。
当你是这种状态时,你站在那里,哪怕话说得磕磕巴巴,逻辑也不那么完美,
但你整个人会散发出一种强大的“场能”。
这种场能,可以直接绕过对方的逻辑思辨,抵达他的内心深处。
他会本能地选择信任你。
我认识一位做投资的大佬,身价百亿。
他口才极差,甚至有点木讷,说话都说不利索。
但他每次路演,总能拿到最多的钱。
有一次我跟他吃饭,就问他秘诀。
他想了半天,说:“我也不知道。
我就是把我研究了三年的东西,觉得真的好的,告诉他们。
我跟他们说,这个项目,我自己投了多少身家,我老婆的钱、我爸妈的钱都投进去了。
我觉得,未来五年,这就是最好的机会,不投会后悔一辈子。
然后,我就不说话了。”
你看,这里面有任何技巧吗?
没有。
全是“真诚”。
因为他自己笃信,所以他说的每个字都像金子一样,掷地有声。
所以,最好的表达,是没有技巧的表达。
是你把心掏出来,捧给对方看。
那什么又是“慈悲”?
如果说真诚,是让你说的话“有分量”。
那慈悲,是让你说的话“有温度”。
我说的“慈悲”,不是宗教意义上的,而是一种“感同身受的共情能力”。
是你真的能站到对方的立场,用他的眼睛去看世界,用他的心去感受痛苦和喜悦。
很多时候,我们沟通失败,不是我们没说清楚,而是我们一直在“自说自话”。
我们急着输出我们的观点,证明我们是对的,
我们忘了对面坐的是一个活生生的人,他有他的情绪,他的恐惧,他的渴望。
一个有慈悲心的人,在开口之前,会先问自己几个问题:
他现在是什么心情?
他最担心的是什么?
他最想要的是什么?
我接下来要说的话,会让他感觉被攻击,还是被理解?
当我把这些问题想清楚了,我再说出来的话,就不再是冰冷的“信息”,而是温暖的“关怀”。
举个例子。
你的下属搞砸了一个重要项目。
没有慈悲心的领导会怎么说?“你怎么搞的!这么重要的事都能办砸!
我之前跟你说的都当耳旁风了吗?你知道这给公司造成多大损失吗?”
这是在发泄情绪,是在审判。
结果就是,下属要么吓得不敢说话,要么就逆反,直接开摆。
有慈悲心的领导会怎么说?
他会先把下属叫到办公室,关上门,给他倒杯水,让他先坐下。
然后说:“我知道,现在最难受、最自责的人,肯定是你。
这个项目你付出了多少心血,我都看在眼里。先别想那么多,天塌不下来。
我们一起复盘一下,看看是哪个环节出了问题。
不是为了追究谁的责任,是为了搞清楚,我们下次怎么才能做得更好,不让你的心血白费。”
你品品,这两种说法的差别。
后者,就是带着“慈悲”的表达。
它先处理情绪,再处理问题。
它传递的不是指责,而是“我跟你站在一起”。
这种表达,拥有穿透人心的力量。它能瞬间卸下对方所有的防御,
让他愿意对你敞开心扉,跟你一起去面对问题,解决问题。
这才是最高境界的沟通。
所以,你看,真正的表达高手,到最后,拼的都是“心力”。
是他的真诚,让他值得被信任。
是他的慈悲,让他能够去疗愈。
回到最初那个问题。
表达能力到底是怎么练出来的?
它不是去上个口才班,背几个段子那么简单。
它是一场漫长而艰苦的“自我修行”。
是通过“眼力”的修炼,让你拥有看见世界真相的超高清分辨率。
是通过“脑力”的修炼,让你拥有加工信息、洞穿本质、化繁为简的强大逻辑引擎。
是通过“心力”的修炼,让你这个人本身,变得真诚、温暖,值得信赖,能与人同频共振。
这三样东西,你日复一日地去磨,去炼。
慢慢地,你肚子里的“货”就越来越多了。
你对事物的理解,也越来越深了。你对人性的洞察,也越来越准了。
到那个时候,你就会发现,“怎么说”已经不再是一个问题。
因为所有的道理、所有的情感、所有的故事,都已经在你心里融会贯通,成了一锅滚烫的、浓稠的汤。
你只需要轻轻舀起一勺,递给对方。
这一勺,就是最动人的表达。
它可能朴实无华,但自有万钧之力。
其实,这种从眼力、脑力到心力的系统性提升方法,并不仅仅适用于“表达”这一件事。
它是一切能力成长的底层心法。
这些年我一直在做这件事,就是把我从古今中外的经典里,从我行走大地的见闻里,
从无数次的与人交谈的感悟里,提炼、萃取出的50个思维模型,
最终写了一部30万字的电子书,分为5大模块,50个章节,取名为《格物之道》你可以在评论区订阅。
在《格物之道》里,我把这套心法体系,拆解成了50个可以立刻上手操练的思维模型。
比如,今天提到的“眼力”,背后是“第一性原理”和“确认偏误模型”,教你如何穿透表象,看到别人看不到的事实。
提到的“脑力”,背后是“系统思维模型”和“帕累托法则”,教你如何从复杂信息中提炼核心,做出最优决策。
而“心力”的修炼,则贯穿了“控制二分法”、“影响力圈”等多个模型的始终,它教你如何管理自己的内在能量,活出通透与平和。
这本书的目的,不是给你一些零散的“术”,而是帮你重装一套看世界的“操作系统”。
当你的操作系统升级了,无论是表达、决策、还是处理关系,你都会发现自己进入了一个全新的维度。
它不会让你立刻变成一个巧舌如簧的人,但它会让你说的每一句话,都更有分量、更有智慧、也更有温度。
如果你也想开始这场认知升级的修行,可以看看这本《格物之道》。
说到底,语言只是思想的“衣裳”。
你花再多时间去研究这件衣裳的款式和面料,
如果里面那个“思想”的身体本身是干瘪、孱弱、苍白的,那你穿上龙袍,也不像太子。
反过来,如果你把那个“身体”修炼得强壮、丰满、充满生命力。
那你就算披个麻袋,也自有一股王者之气。
别再盯着嘴皮子上的功夫了。
去观察,去思考,去感受,去真诚地活着。
当你自己活明白了,自然就说得清楚。
创作声明:
本文源自《诺亚书房》。
我是少康,每天更新深度长文,让你实现认知跃迁!
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为保护隐私并更好地阐发心法,文中故事经过创作演绎;
在成文过程中,我使用了AI作为辅助工具以提升表达。
但请确信,每一篇文章的立意、每一处核心的洞察,
以及最终交付给你的这份诚意,都经过我本人100%的思考、淬炼与确认。
愿这些文字,能为你带来一份宁静的力量。
我的作品《格物之道》《五行读书方法论》《五行写作方法论》认知跃迁三部曲110万字。
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