认知低的人都有一个共性

我那个表哥，又把店关了。

这是他五年里，关掉的第三家店。

前天晚上，一大家子人吃饭，他喝了点酒，面色坨红，攥着酒杯，反反复复就是那几句话：

“这世道，真不是人干的。”

“我算是看透了，现在的人，心都坏了。”

“员工个个是贼，顾客个个是鬼，没一个好东西。”

他老婆在旁边给他夹菜，想堵他的嘴，被他一把推开，“你懂个屁！”

一桌子人，没人敢接话。

我默默听着。

五年前，他开第一家店，是搞汽车精洗的。

那时候，这还是个新鲜玩意儿，客单价高，利润可观。

他投了三十多万，盘了个不错的门面，设备都是进口的。

干了不到一年，倒了。

他说，是隔壁新开的洗车店搞价格战，把他挤垮了。

别人15块普洗，他200块精洗，谁还来？

三年前，他又雄心勃勃，开了一家私房菜馆。

请了个据说在星级酒店干过的大厨，装修得古色古香，包厢名都是“潇湘馆”、“翰墨轩”，很有格调。

撑了一年半，又黄了。

他说，是败给了那些外卖平台。

年轻人宁愿在家吃着塑料餐盒里的料理包，也不愿来店里体验真正的美食。

平台抽成又高，做得越多，亏得越多。

去年，他搞起了少儿编程。

这是风口，他坚信。

加盟了国内一个挺有名的品牌，租了写字楼，花大价钱做了推广。

这次更快，八个月就烧光了所有钱，关门大吉。

他说，是“双减”政策闹的，一纸文件下来，整个行业都废了。

他每次失败，都能找到一个清晰、具体、且不容置喙的“罪魁祸首”。

价格战的对手、不懂欣赏的顾客、贪婪的平台、无情的政策……

他像一个精准的狙击手，总能一枪命中那个导致他满盘皆输的“敌人”。

饭局上，他还在滔滔不绝地痛斥着这个世界的不公。

我看着他，脑子里没有同情，也没有鄙夷，只有一个念头清晰地浮现出来：

这些年，我见过所有认知水平比较低，或者说，活得很辛苦、很拧巴的人，他们身上都有一个惊人的一致性。

这个一致性，跟他们读了多少书，赚了多少钱，甚至跟他们聪不聪明，都没有绝对关系。

这个共性就是：

他们习惯用“孤立的点”，去解释一个“动态的面”。

什么意思？

你看我表哥。

在他眼里，开洗车店失败，这个“果”，是由“对手搞价格战”这一个“因”导致的。

这是一个点。

开餐馆失败，这个“果”，是由“外卖平台冲击”这一个“因”导致的。

这是另一个点。

搞培训失败，这个“果”，是由“双减政策”这-个“因”导致的。

这又是-个点。

他的世界，就像一张白纸上，散落着无数个孤零零的黑点。

每一个黑点，都是一个独立的、线性的、A导致B的简单因果关系。

他看不到这些点与点之间，有任何联系。

他更看不到，在这些点的背后，其实是一张巨大而复杂的、由无数根线交织而成的“网”。

这张网，才叫“现实”。

我问他：“哥，你开洗车店的时候，有没有算过你的客户，有多少比例是真的需要‘精洗’，而不是‘洗干净就行’？

他们的消费习惯，能支撑你多久？”

他愣了一下：“想那么多干嘛？好东西，自然有人买单。”

我又问：“你开餐馆的时候，有没有想过，你的目标客群，他们的用餐场景是什么？

是商务宴请，还是家庭聚会？你的菜品结构、定价策略、服务流程，跟这个场景匹配吗？

大厨的手艺，真的能成为唯一的护城河吗？”

他有点不耐烦：“菜好吃不就行了？哪有那么复杂。”

我最后问：“你搞编程培训，有没有研究过，家长们让孩子学这个，真正的底层焦虑是什么？

是升学，是跟风，还是真的为了培养逻辑思维？

当政策把‘升学’这条路堵死后，你这个项目对他们的吸引力还剩多少？有没有备用方案？”

他把酒杯重重地往桌上一放，眼睛瞪着我：

“你小子是来看我笑话的？说这些马后炮有啥用？我运气不好，你懂吗？点儿背！”

我闭嘴了。

我说的这些，在他听来，全是“马后炮”。

因为在他的认知模型里，一个问题的出现，必然对应着一个单一的、外部的、坏人式的“肇事者”。

他需要找到这个“坏人”，然后心安理得地把所有责任都推到它身上。

这样一来，他自己就成了那个“无辜的受害者”。

成为受害者，是会上瘾的。

因为它能带来两大“好处”：

第一，情感上的解脱。

“不是我的错，是世界的错”，这是一种极大的心理安慰。

他不需要面对自己的愚蠢、懒惰、无知，不需要承受那种“我搞砸了”的撕裂般的痛苦。

第二，思考上的懒惰。

既然错不在我，那我自然也就不需要反思、不需要复盘、不需要去研究那个复杂得要命的“系统”了。

他只需要等“坏人”消失，或者换个没有“坏人”的地方，就可以重新开始了。

这就是为什么他能一次又一次，以惊人的热情，投入到下一个“风口”，然后又以同样的方式，撞得头破血流。

他不是运气不好，他是认知模式的囚徒。

一个习惯于“点状思考”的人，他的世界是破碎的。

他们看待健康，是“头痛医头，脚痛医脚”。

今天胃不舒服，吃点胃药；明天失眠了，来片安眠药。

他不会去想，胃病和失眠之间有没有联系？

是不是最近的压力、饮食结构、作息规律这个“生活系统”出了问题？

他们看待教育，是“成绩不好，就去补课”。

孩子数学差，报个数学班；英语弱，请个家教。

他很少会去思考，孩子的学习状态，是不是跟家庭氛围、亲子关系、他的自我价值感这个“成长系统”息

息相关？

他们看待婚姻，是“出了问题，就是你变了”。

我们总吵架，一定是你不够爱我了；你对我没耐心，肯定是外面有人了。

他不会去审视，两个人的沟通模式、价值排序、能量状态、原生家庭影响所构成的这个“关系系统”，是哪个环节先开始锈蚀的。

他们活在一个“打地鼠”式的世界里。

问题一冒头，就拿起锤子，“Duang”地一下砸过去。

砸掉了这个，下一个又从别处冒出来。

他们的人生，就是一场永无止境、疲于奔命的救火。

而且，他们会把这种思维模式，传染给身边最亲的人。

我表嫂，就是个例子。

每次表哥创业失败，她嘴上抱怨，但行动上，却一次次地拿出自己的积蓄，甚至回娘家借钱，去支持他“东山再起”。

她的逻辑也是点状的：

“丈夫有难处了（问题点），我作为妻子，就应该无条件支持他（解决方法）。”

她看不到，这种“无条件支持”，其实是破坏了夫妻关系里一个最重要的“反馈系统”。

它让我表哥永远不必为自己的失败，承担最惨痛的后果。

他花的钱，很大一部分不是他自己挣来的，所以他不心疼。

他亏掉的，是妻子的安全感，是孩子的教育金，是整个家庭的未来。

这种没有“痛感”的失败，不会带来任何真正的成长。

反而，会让他产生一种“反正有人给我兜底”的幻觉，在错误的道路上越走越远。

表嫂的“善良”，变成了“纵容”。

这种“点状善良”，最终酿成的，是整个家庭的“系统性悲剧”。

那么，如何才能跳出这种“点-状思维”的陷阱？

答案是，建立“网状思维”，或者说，“系统思维”。

就是强迫自己，不再把问题看作一个“点”，而是看作一张“网”上的一个“节点”。

你需要做的，不是用锤子去砸那个节点，而是像一个侦探一样，顺着连接这个节点的那些“线”，去摸清整张网的结构。

听起来很玄？我用一个最生活化的例子给你翻译一下。

我爱做菜，也爱研究做菜。

在我看来，一个顶级厨子，和一个只会照着菜谱做菜的“厨房小白”，根本区别就在于：

小白是“点状思维”：盐放5克，糖放3勺，酱油来一点。

他只知道按部就班，一步一步来。

你让他换一口锅，换一种灶，甚至换一个牌子的酱油，他做出来的菜，味道可能就千差万别。

因为他不知道，为什么要这么做。

而大厨，是“系统思维”：

他拿到一块肉（核心要素），他会立刻开始构建一个系统。

这块肉的肥瘦程度（变量A），决定了他要用什么火候（变量B）去激发它的香气。

今天的气温和湿度（环境变量），决定了腌制的时间（变量C）需要做何种调整。

配菜是酸的还是甜的（关联要素D），决定了主菜的调味方向（变量E）是需要平衡还是突出。

食客的口味偏好（用户需求），决定了最终出品的咸淡和辣度（输出结果F）要落在哪个区间。

你看，在他脑子里，做一道菜，不是一个“步骤序列”，而是一个包含了无数变量、相互关联、动态平衡的“生态系统”。

盐多一点，可能会让肉的脱水加剧；火大一分，可能会让美拉德反应提前。

每一个操作，都会引发一连串的连锁反应。

他不是在“执行指令”，他是在“管理系统”。

所以，高手做什么，都有一种“通感”。

我时常觉得，管理一家公司，经营一段婚姻，教育一个孩子，甚至治理一个国家，其底层的逻辑。

和炒好一盘鱼香肉丝，是没有本质区别的。

都是在深刻理解系统构成要素的基础上，洞察变量之间的关系，然后通过精准的干预。

去推动整个系统，朝着你想要的方向去演化。

这种“系统思维”一旦建立，你看待世界的方式，会发生翻天覆地的变化。

你会发现，很多让你愤怒、痛苦、纠结的事情，瞬间变得不值一提。

比如，你遇到一个不讲理的客户，或者一个甩锅的同事。

过去，你可能会很生气，觉得“这个人怎么这样？”（点状思维，归因于人品）。

现在，你会想：“他为什么会这样？是他所在的岗位，让他必须这么做才能自保？

还是公司的考核机制，鼓励了这种行为？

或者，这是不是这个行业普遍存在的一种‘潜规则’？”（系统思维，归因于结构）。

当你开始这么想的时候，你的情绪就先平复了一大半。

因为你不再是跟一个“坏人”在战斗，你是在观察一个“系统”的运转。

你的视角，从一个身在其中的“棋子”，瞬间提升到了一个俯瞰全局的“棋手”。

你会开始思考，如何在这个系统里，找到最优的生存策略。

是向上反馈，推动规则改变？还是建立防火墙，避免被他影响？

或者干脆换个系统，去一个更健康的环境？

你看，你的所有能量，都从“内耗”和“抱怨”，转向了“分析”和“解决”。

人，一下子就变得通透、从容了。

这，就是认知升级带来的最大红利——内心的自由。

当然，从“点状思维”到“系统思维”的跨越，不是一蹴而就的。

它需要刻意地训练。

怎么练？我给你三个最简单，却也最有效的方法：

第一，凡事多问“为什么”，至少问五遍。

当一个问题出现时，别急着下结论，或者找“罪人”。

像剥洋葱一样，一层一层地往里问。

“客户投诉我们产品不好用。”

第一问：为什么不好用？——“他说操作太复杂了。”

第二问：为什么会觉得复杂？——“因为很多功能，隐藏得很深。”

第三问：为什么要隐藏那么深？——“因为我们想让界面看起来简洁。”

第四问：为什么要追求简洁？——“因为这是目前主流的设计趋势。”

第五问：这种趋势，真的适合我们这类功能性极强的产品和我们的目标用户吗？——“……”

你看，问到第五遍，问题的本质，可能就从“客户挑剔”，变成了“我们的产品战略和设计理念，可能从一开始就错了”。

持续地追问，能强迫你从“单一归因”，走向“结构归因”。

第二，把时间轴拉长看问题。

当你陷入一个困境时，试着问自己两个问题：

“在一年前，这个问题存在吗？当时是什么样的？”

“在一年后，这个问题会演变成什么样？我希望它变成什么样？”

这个简单的思想实验，能帮你瞬间建立起“动态”的视角。

你会发现，很多眼下看似天大的事，在一年的时间尺度上，不过是浪花一朵。

你也会发现，很多问题的根源，其实在很早之前就埋下了。

而你现在的每一个决定，也都在塑造着未来的走向。

这能让你从“应激反应”，转变为“战略布局”。

第三，学会在脑子里画“关系图”。

遇到任何一个复杂的问题，别只用文字去想。

拿出一张纸，一支笔。

把所有与这个问题相关的“要素”，都像“关键词”一样写下来，用圆圈圈起来。

比如，思考“如何提升销售额”，你可能会写下：

产品、价格、渠道、营销、销售团队、客户服务、品牌、竞争对手……

然后，开始用线条，把这些你认为有关联的要素，连接起来。

比如，你发现“销售团队的激励制度”，可能会影响“客户服务的质量”，进而影响“品牌口碑”，最终又反过来作用于“产品销量”。

当你把这张“关系图”画出来的时候，你就拥有了一张简陋的，但属于你自己的“系统地图”。

你会清晰地看到，牵一发而动全身。

你才知道，你的资源和精力，应该投入到哪个“关键节点”上，才能实现四两拨千斤的效果。

这种训练，会非常非常辛苦，甚至让你头痛。

因为我们的大脑，天生就倾向于“认知吝啬”，喜欢简单、线性的解释。

而系统思维，是反直觉、反本能的。

它要求你对抗懒惰，拥抱复杂。

这恰恰是拉开人与人之间认知差距的根本所在。

这些年，我把自己对于商业、人性、社会运行规律的观察和思考，都沉淀了下来。

我发现，所有复杂的现象背后，都有一些共通的、可以被掌握的“思维模型”。

它们就像一把把钥匙，能帮你打开一扇扇通往事物本质的大门。

我把其中最核心、最普适的50个模型，整理成了我的电子书《格物之道》，一共30万字，分为5大模块，50个章节，你可以在评论区订阅 。

它不是一本教你“术”的成功学秘籍，而是一套帮你重塑思维底层操作系统的“心法”。

比如，书里的“反馈循环模型”，会告诉你世界上的“利滚利”和“恶性循环”是如何形成的；“第二序思维模型”，会训练你看到别人看不到的、决策之后的连锁反应；而“熵增定律”，则会让你理解为何万物都需要持续投入能量去对抗混乱和衰败。

《格物之道》里的每一个模型，都是一把手术刀，帮你解剖这个复杂的现实世界，让你从一个被动的“问题承受者”，升级为一个主动的“系统驾驭者”。这趟旅程不会轻松，但它会赋予你一种罕见的、不动声色的力量。

真正的成长，不是习得更多的知识碎片，而是完成底层认知操作系统的迭代。

当你的操作系统，从只会处理“点”的DOS系统，升级到能够处理复杂“网络”的Windows或macOS时，你人生中90%的烦恼，都会自动消失。

因为你会发现，它们根本就不是“你的”烦恼。

它们只是某个系统运转时，必然会溅到你身上的一点泥水。

你不会再去怨恨那点泥水，更不会跟它较劲。

你要做的，是看清楚这条路的全貌，然后，优雅地撑起一把伞，或者，干脆换一条更干净的路走。

想明白这一点，人才算真正开始成熟。

共勉。

声明：本篇文章来自《诺亚书房》会员专栏。

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我是少康，每天更新深度长文，让你实现认知跃迁！

已写《格物之道》《五行读书方法论》《五行写作方法论》认知跃迁三部曲110万字。